LUBUK PAKAM – Pasca cuti bersama Idul Fitri, pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang, tetap maksimal dan tertib meski ramai pengunjung.
Seperti terlihat, Kamis (11/4/2025) siang, warga yang tampak ramai dengan berbagai keperluan tetap terlayani dengan baik oleh staf Dukcapil Lubuk Pakam Deli Serdang.
Warga dari berbagai kecamatan terlihat memadati kantor Dukcapil dengan terbit, pasca kantor pelayanan dibuka kembali setelah libur panjang.
Warga datang dengan tujuan mengurus berbagai dokumen, seperti Kartu Keluarga (KK), KTP, Akte Nikah, Akte Kelahiran Anak, termasuk pengurusan surat pindah domisili.
Sejak dipimpin Kepala Dinas Dukcapil Drs H Misran Sihaloho, kinerja jajarannya bekerja sesuai dengan harapan masyarakat Deli Serdang, melayani dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
Pantauan wartawan, mulai dari pengambilan antrian hingga di meja pengurusan berkas, antrian tetap berjalan tertib dan tanpa keluhan.
Seluruh staf Dukcapil juga terlihat sibuk memberikan penjelasan dan melayani setiap masyarakat yang datang.
Bahkan, salah seorang Kepala Bidang bagian Kartu Keluarga dan Kartu Penduduk, YD, turut serta melayani dan memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait urusan pemberkasan.
Masyarakat yang datang pun tampak puas dengan pelayanan staf Dukcapil Lubuk Pakam.
“Seperti inilah yang diharapkan masyarakat. Petugasnya terbuka dan mau menjelaskan dengan sabar. Bahkan pimpinan dari yang tertinggi sampai staff biasa harus selalu berpedoman kepentingan masyarakyat. Apalagi Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil adalah instansi yang vital menghadapi keperluan dokumen masyarakyat,” ujar Rahmat, seorang warga yang mengurus berkas KK.
Warga lainnya juga memuji staf Dukcapil yang tidak menghambat ataupun mempersulit urusan warga.
“Yang datang kesini kan banyak jug yang jauh-jauh domisilinya. Dengan pelayanan baik seperti ini, kita merasa nyaman dan puas,” ujar Fitri, warga lainnya dengan senang.
Masyarakat berharap, Disdukcapil di bawah kepemimpinan Drs H Misran Sihaloho dan jajarannya terus dapat bekerja maksimal untuk kepentingan masyarakat. (Jonny Marbun)
